86. 7 trucos sorprendentemente efectivos para comunicar mejor
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Presento: Aprende a Hablar en Público e Impacta cuando Importa
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En mi labor como docente, desde hace ya unos cuantos años, formo a un grupo de adolescentes de unos 16 años para que aprendan a hablar en público. Es un proyecto especial, porque no es un taller puntual de un par de horas sino un proyecto en horario lectivo, que se extiende a lo largo de unos 3 meses, y que termina con cada uno de los alumnos haciendo un discurso persuasivo delante del resto de la clase. Cada semana me planto allí durante una hora y les hablo de conceptos básicos de oratoria como la estructura de un discurso, la comunicación no verbal o el uso de apoyos visuales, y vamos practicando y dando forma al discurso que presentan al final del proyecto. Cada uno de ellos tiene sus millones de preocupaciones y temas pendientes en la cabeza, bastante alejados de los míos, como son los exámenes, lo que unos opinan de otros, y todo eso sumado al enredo mental propio de su edad. Así que cada clase a lo largo de esos meses me la tengo que currar. Para que hagan los ejercicios que propongo, o incluso para que presten atención a las livianas explicaciones teóricas que les doy. Tengo que llevar mi kit de recursos comunicativos preparado, con mis historias, dinámicas, pero también con mi capacidad de conectar a un nivel mucho más elemental, el que va de persona a persona. Supongo que a esto se le llamará persuasión o algo así como capacidad de influencia, en todo caso, tiene que ver con la capacidad de comunicar con otras personas. Lo que estás a punto de leer es ese kit de recursos y pequeños trucos que me suelo llevar a esas clases, al que he sumado un poco de investigación para dar con algunos trucos que te ayudarán a comunicar mejor en tus interacciones con otras personas. 1. Llama a las personas por su nombre Ya lo decía Dale Carnegie en su libro Cómo ganar amigos e influir en las personas: Recuerda que para cualquier persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Tratar por el nombre a tus interlocutores demuestra respeto y empatía, y en muchos casos funciona como un resorte mágico. Cuando estoy dando formación y veo que alguna persona se me va apagando, zasca, le suelto un: María, tú qué opinas. o, Mario, se te ocurre algún ejemplo. Y automáticamente reconectan con el momento presente y con la actividad que estamos haciendo. Me pasa, por supuesto, con esos adolescentes a los que formo, así que trato siempre de memorizar sus nombres lo antes posible. Además, suelo arriesgar bastante, si no recuerdo bien el nombre de alguno, me lo invento, y se acaban riendo con lo cómico que es llamar Eugenio a Miguel. Lógicamente, este truco también funciona muy bien en las distancias cortas, de hecho, por eso es uno de los básicos en todo kit del comercial; preguntar cuanto antes el nombre de la persona con la que hablas. Pero cuidado, no quieres parecer el comercial trasnochado de turno que no para de decir tu nombre hasta que la cuarta vez en la misma frase te resulta tan empalagoso que lo único que quieres es que te deje en paz por miedo a que te borre el nombre. Por ello, usa el nombre de las personas de forma estratégica y sin pasarte, lo justo para establecer esa conexión y nombrando a la persona alguna otra vez mientras habláis. Ya lo sabes, encontrarás el equilibrio a medida que vayas probando. 2. Haz preguntas abiertas Sobre todo cuando estés hablando en un grupo reducido, o con otra persona, será inevitable que surjan preguntas. De hecho la mayoría de las conversaciones empiezan con una: ¿Qué tal estás? ¿Dónde está el lavabo? ¿Qué tengo que hacer? Pero no solo son buenas al inicio de una interacción, las preguntas favorecen las buenas conversaciones, y de eso saben mucho las periodistas, los maestros o las psicólogas. Y es que esto del arte de preguntar no es nada nuevo, Sócrates utilizaba la mayéutica hace ya unos 2500 años, que consistía en que sus alumnos alcanzaran el conocimiento por medio de preguntas. Existen varios tipos de preguntas, pero si nos ponemos simplistas,
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95. 2 técnicas creativas con las que encontrar ideas para hacer un discurso
Quizás te han propuesto dar una charla y tienes elegir tú la temática dentro de tu profesión. O te sugieren que hables de un tema o proyecto, y tienes que elegir desde qué enfoque hacerlo. Sea cual sea el caso, me temo que algún día tendrás tu lienzo en blanco delante, en forma de libreta o documento de texto en el ordenador, y tu mente parecerá un desierto por el que solo pasan bolas de paja arrastradas por el viento. Pues hoy aprenderás, o repasarás si ya las conoces, 2 técnicas diferentes para romper con ese bloqueo y crear el primer material con el que dar forma a tu futuro discurso. Las dos técnicas de las que hablaremos son efectivas para crear ideas en cualquier contexto y sobre cualquier materia, sinceramente, no voy a descubrirte la pólvora. Lo interesante, creo, es que vamos a aplicarlas a la creación de contenido de un discurso. Se trata de: Mapas mentales Brainstorm con post-its Recursos mencionados Cursos sobre oratoria
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94. Descubre la acción dramática de tus discursos para generar más interés
¿Por qué crees que el Señor de los anillos es una historia interesante? ¿Crees que si Frodo consiguiera llegar a Mordor sin conflicto lo sería tanto? Las preguntas anteriores tienen que ver con la construcción de la historia, donde no pueden faltar conflicto, protagonista, antagonista y otra serie de recursos que forman parte del kit del creador de historias. Otra de esas herramientas es la acción dramática, quizás no tan conocida y puede que no tan sencilla de definir. Podría ser: Aquella acción (o acciones) que se estructuran a raíz de un conflicto entre dos fuerzas. Suena interesante, y aún lo es más si tratamos de relacionar este concepto con la construcción de discursos, y creamos algo así como un método para estructurar una charla a partir de esa herramienta prestada de la dramaturgia. Recursos mencionados Cursos sobre oratoria
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93. Me cuesta hablar en público, ¿hay alguna solución?
Me cuesta hablar en público, es una afirmación que puede que repitas cada vez que sale el tema de las presentaciones. Pero la realidad es que tendrás que hacerlas, y por lo tanto, tratar de afrontar esa dificultad que crees que tienes para comunicar delante de otras personas. Las técnicas para vencer el miedo de hablar en público no son milagrosas, pero si trabajas sobre una hoja de ruta cada vez que tengas que hacer una presentación, el miedo a hablar en público irá disminuyendo. Esa hoja de ruta es la siguiente: Rebaja tus expectativas. Prepara bien tus discursos. Ensaya. Usa técnicas para controlar tus nervios Veamos cada punto de esa hoha de ruta en detalle, para que agarres el miedo escénico del cuello de una vez y puedas dejar de pasarlo mal en cada presentación. Rebaja tus expectativas Voy a desvelarte un gran secreto de los grandes oradores: Ellas y ellos también están nerviosos antes de hacer una presentación importante. Claro, ¿cómo no van a estarlo? Hablar en público es importante, y exigente, no es una situación cualquiera. Si haces mal un examen escrito nadie te está mirando cuando dejas una pregunta en blanco o te equivocas en una respuesta, pero las presentaciones ocurren en directo, delante de muchas personas que te están observando fijamente. Por eso es una situación ante la que el cuerpo reacciona, te pone alerta, activa tu sistema nervioso como si tuvieras que huir de un león en la sabana. Y eso ocurre quieras o no quieras. Estaría genial poderle decir a ese sistema nervioso que no produjera sudor, rojez o temblores al salir al escenario, pero resulta que es autónomo, vamos que va a su rollo sin que tú puedas hacer nada. Bueno, esto no es del todo cierto, pero hablaremos de ello más adelante. La cuestión es que no puedes aspirar a que esos signos no aparezcan cuando tengas que hacer una presentación. No quiero sudar. No quiero que me tiemblen las manos. No quiero enrojecerme. Si, si, estaría genial, pero eso no va a ocurrir en tus primeras intervenciones. La clave es aceptarlo y rebajar tus expectativas al tener que hacer una presentación. En lugar de esperar que ocurra lo anterior, puedes pensar en lo siguiente: Lo voy a hacer a pesar de los nervios. Eso es lo que piensan esos grandes ponentes, saben que los nervios estarán ahí, y tratan de convertirlos en adrenalina que les de energía para estar a tono en su intervención. Su gran virtud es que lo consiguen, tu camino quizás algún día te lleve también ahí. Pero por el momento, trata de que tu expectativa no tenga que ver con regular cuestiones que no están en tus manos. Céntrate en aquello que si puedes controlar y adapta a ello lo que esperas que ocurra en tu ponencia. Recuerdate los días previos a tu charla lo siguiente: Lo voy a hacer a pesar de los nervios. Y la segunda parada de nuestra hoja de ruta nos lleva a algo que definitivamente está bajo tu control… Prepara bien tus discursos Hace un tiempo me dolía bastante el cuello, a la altura de las cervicales. Hubo un momento en que me dolía la cabeza casi a diario y tenía que tomarme un paracetamol para aliviarlo. Era relativamente efectivo, pero cada vez que dejaba de tomarlo me volvía a doler el cuello y la cabeza. Decidí visitar a un amigo fisioterapeuta y me dijo que me haría un masaje y que posiblemente mejoraría bastante, pero que si seguía con el mismo tipo de vida posiblemente el dolor volvería. ¿Qué puedo hacer? le pregunté. Puedes hacer unos ejercicios de forma regular para fortalecer la musculatura de alrededor del cuello. Me explicó los ejercicios, y empecé a hacerlos. Desde hace muchos meses los he hecho con la disciplina de un monje, y el resultado es que no he vuelto a tener dolor de cuello. Cuando tienes que hacer una presentación se escuchan muchos consejos y trucos dirigidos a salir del paso. Estupideces como: Imagina al público desnudo. No ensayes, porque no parecerás natural. Toma una pastilla de X fármaco antes de tu intervención. Vamos,
92. Así podría enseñarse a hablar en público en la escuela
Hablar en público en la escuela es una asignatura pendiente que poco a poco vamos corrigiendo. La receta para enseñar a los niños a hablar en público no es compleja, y podría resumirse en lo siguiente: Capacitar al profesorado para que enseñe oratoria de forma específica y la practique de forma transversal. La anterior frase contiene 3 ideas que nos dan una hoja de ruta para trabajar la oratoria en el aula y asegurar que nuestro alumnado aprende a hablar en público adecuadamente: Capacitar al profesorado Enseñar oratoria de forma específica Practicar de forma transversal Logos Digital es una proyecto educativo que propone seguir esa hoja de ruta para que profesorado y alumnado aprenda a hablar en público. El profesorado se capacita porque es quien implementa el proyecto, y el alumnado solo tiene que ver el contenido en vídeo de una plataforma que les enseña el ABC de la oratoria. A lo largo de 11 lecciones van construyendo un discurso que presentan al final del proyecto. Recursos mencionados Logos Logos Digital
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91. Cómo superar el síndrome del impostor al hablar en público
Al hablar en público el síndrome del impostor es un sospechoso habitual, que puede aparecer de la siguiente forma. Ser incapaz de evaluar de manera realista tus competencias y habilidades. Atribuir tu éxito a factores externos. Autocriticar en exceso tu desempeño. Miedo a no estar a la altura de las expectativas. Sabotear tu propio éxito. Dudar de ti. Establecerte metas muy desafiantes y sentir decepción cuando no las consigues. En este episodio descubrirás el trabajo de Valerie Young y nos acercaremos al estoicismo para buscar soluciones. Recursos mencionados Curso Storytelling Corporativo
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