TEDTalks 비즈니스

사회적 통념은 정상에 도달하기 위해 집중하고 노력해야 하는 이상적인 경력 과정을 직선으로 표현합니다. 경력 개발 자문위원 사라 앨리스와 헬렌 터퍼는 오래되고 제한이 있는 일하는 방식에서 개인의 필요와 재능 그리고 꿈에 꼭 맞춘 역동적이고 제한이 없는 “구불구불한” 경력으로 대체하는 것을 제안합니다. 경력 사다리의 한계로 정의되고 통제당하는 기분을 느끼는 모든 사람을 위한 급진적인 생각.

자본주의가 무너졌다고 생각하시나요? 협동조합 지지자이자 연구자인 아누푸사는 협동조합을 시도해보라고 말합니다. 그녀는 어떻게 협동조합들이, 즉 구성원들에 의해 운영되고 소유된 사업형태가 이익을 창출하는 동시에 환경과 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지에 대해 말합니다. 협동조합과 함께라면, 좋은 일과 좋은 사업을 동시에 하는 것이 가능해진다고 그녀는 말합니다.

어떤 회사는 신뢰하고, 어떤 회사는 신뢰하지 않게 되는 이유가 무엇일까요? 디지털 신뢰 자문인 마르코스 아귀아르(Marcos Aguiar)는 실제 사례를 통해 사업 성패를 좌우하는 요소를 해독하고, 리더가 장기적으로 성공을 달성하고, 비즈니스 생태계에 신뢰 기반을 설계하는 데 도움이 되는 7가지 도구를 제공합니다.

미국 기업들은 다양성, 형평성, 포용성 정책에 매년 수십억 달러를 지출하지만, 미묘하고도 뻔한 직장 내 편견들은 종종 이런 정책이 다양성 목표를 달성하고 필요한 사람들을 돕는 데에 방해가 되고 있다. DEI 전문가인 조안 C. 윌리엄스(Joan C. Williams)는 이러한 다양성 프로그램을 실패하게 하게 하는 다섯 가지 일반적인 편견의 패턴을 식별하고, 데이터 기반의 접근 방식을 통해 문제가 발생하는 지점과 진전을 이루는 방법을 제공합니다.

신흥시장 전문가 노마바 자나조(Nomava Zanazo)는 기업들이 빠르게 발전하는 아프리카 시장을 놓치고 있다고 지적합니다. 기업들은 제대로 된 고객 분석도 없이 아프리카 소비자들을 과소평가합니다. 이들의 다양성, 기호 그리고 구매력에 대한 오해는 손실로 이어집니다. 노마바는 아프리카와 아프리카인에 대한 네 가지 오해를 파헤치면서, 아프리카로의 성공적인 진출을 위해 꼭 알아야 할 점들을 알려줍니다. 그리고 해외 기업들이 아프리카에 진출하도록 독려합니다. 시장에 대한 조사를 충분히 한 후에 말이죠.

코로나19는 우리의 일하는 방식을 완전히 바꾸었습니다. 좋은 방향으로 변할 수 있을까요? 컨설턴트 패티 맥코드(Patty McCord)는 고용주와 직원이 재택 근무로 전환하면서 얻은 네 가지 주요 관점을 검토하고, 기업이 이동제재 기간에 배운 내용을 활용하여 업무 방식을 창의적이고 혁신적으로 재고 할 수 있는 방법을 공유합니다.

직장에서의 진실성에 대한 요구는 오래된 사고방식에 도전하는 다양하고 신선한 시각을 가진 열정적인 사람들을 필요로 합니다. 그러나 직장 문화는 유색 인종 직장인과 그 밖에 잘 드러나지 않는 집단들의 진정성을 지지하지 못하고, 이는 오히려 반발과 기회 감소로 이어집니다. 작가 조디-앤 버레이(Jodi-Ann Burey)는 특권을 드러내고 진정한 평등을 이루기 위한 단계들을 간략하게 설명하며, 리더 위치에 있는 사람들이 변화에 대한 책임을 받아들이기를 간곡히 요청합니다.

쇼핑은 단순히 물건을 구매하는 행위가 아닙니다. 쇼핑은 보물찾기이자 가격 협상이며 가까운 사람들과 함께하는 시간입니다. 온라인 쇼핑 대개 비인격적이고 불만족스러운 경험입니다. 오프라인 쇼핑 감성을 되살릴 방법은 없을까요? 소비자 전문가 니미샤 자인은 인도, 태국, 중국 기업을 예로 들면서 디지털의 편리함과 인간의 의사소통 감성을 조합한 "대화형 상거래"를 소개합니다.

세계 최고의 리더들은 구성원들로부터 어떻게 신뢰를 얻고 있을까? 그들은 단순히 자료만을 제시하지 않습니다. 최고의 리더들은 반드시 훌륭한 이야기를 들려줍니다. 리더십 컨설턴트 카렌 에버는 효과적인 스토리텔링의 비밀을 풀어냅니다. 그리고 스토리를 활용해서 공감대를 형성하고 사람들의 행동을 이끌어낼 수 있는 방법을 설명해줍니다.

회사 경영진은 건강한 조직을 발전시키기 위해 다양성과 포용성에 관심을 가지고, 다양한 배경을 가진 사람들과의 관계 구축에 힘을 써야 합니다. 그런데 안타깝게도 그 대신에 실적 목표 수치를 맞추는 데에만 관심이 많은 것이 현실이라고 스타벅스의 COO인 로잘린드 브루어는 이야기합니다. TED 큐레이터 휘트니 페닝턴 로저스와의 솔직한 대화를 통해, 로잘린드는 조직 리더들에게 진정으로 포용적인 일터를 만들기 위해 해야 할 일이 무엇인지 다시 생각해보라고 권하고 있습니다. 그녀는 조직의 문화와 지역사회의 문화를 긍정적인 방향으로 바꾸어 놓을 수 있는 현실에서의 변화 시도에 대해 설명해줍니다.