UX Coffee 设计咖

距离我们上一次聊用户体验研究的话题已经有一段时间了，我们今天请到了一位在金融科技行业工作的用户体验研究员，她的名字叫赵璇。她毕业于密歇根大学人机交互博士专业，现在就职于硅谷风生水起的金融科技独角兽公司 Robinhood。今天，我们和赵璇一起聊了聊她从学术界到工业界一路走来的心路历程，以及在创业公司中，用户研究是如何影响产品决策、甚至是公司战略的。 时间轴 02:00 人与数据的情感连结：电子照片也可以变旧？ 06:49 学术界与工业界的区别是什么？ 08:56 读博士像一场孤独又漫长的登山旅程 13:04 忍不住和别人做比较怎么办？ 17:10 我觉得 Robinhood 是用户体验从业者的梦想天地 18:30 如何做出让小白用户也能轻松上手的金融科技产品？ 23:04 Robinhood 的用户都是谁？ 25:34 投资也可以是一种表达情感的方式 27:30 创业公司为什么要做用户画像？怎么做用户画像？ 32:18 用研对于初创公司的价值 嘉宾联系方式 赵璇的个人网站：https://www.xuanzhao.org/ 我台联系方式 邮箱：[email protected] 公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

本期节目的嘉宾是 OPPO 海外创意总监和产品营销部部长梦雯。梦雯在 2015 年加入 OPPO，在来到 OPPO 之前，她在纽约学习和工作了近 10 年。现在，她在 OPPO 管理 30 人的团队。她说，成为管理者的这些年，她最大的收获是学会放手。 时间线 00:57 在纽约上班第一周，我亲眼目睹了同事被裁员 05:35 上班第一天，老板想跟我聊聊企业文化 10:07 从用户相册里洞察自拍需求 14:49 「充电五分钟，通话两小时」在东南亚和非洲还有效吗？ 21:08 「你要带领团队向前走，大家一起好了，才是真的好」 27:18 「一个管理者最擅长的地方，往往是整个团队最薄弱的地方」 30:15 向上管理 33:20 如何做好空降管理者 招聘信息 梦雯的团队正在招聘，岗位有策划（产品策划经理、活动策划经理、营销策划经理、数字营销经理）、设计（平面设计师、互动设计师、艺术指导、文案、前端设计师、动效设计师）和项目经理。岗位分中国市场和海外市场，对海外市场的岗位感兴趣的同学可以在投递简历时备注说明~ 简历投递地址：http://career.oppo.com 嘉宾联系方式 梦雯的领英: https://www.linkedin.com/in/mengwen/ 感谢线下活动场地提供方 One Piece Work 是一家共创空间公司，在过去两年的时间里，他们为上百家在硅谷的创业公司提供了专业又温暖的办公场地，也为许多像 UX Coffee 这样的华人社群提供了很大的帮助。如果你对办公和活动场地租用有兴趣，可以访问他们的网站 http://onepiecework.com 我台联系方式 邮箱：[email protected] 公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

如果你是一名设计师、或是对工业设计有一点接触，那你一定听说过这家大名鼎鼎的、以两栖动物来命名的公司：frog。1969 年，工业设计师艾斯林格在德国创建了青蛙设计公司。在过去 50 年的时间里，这家公司设计了索尼的第一台电视机和曾经轰动世界的 Walkman 随身听；1984年，frog 设计了苹果公司的第二代个人电脑 Apple II，并为苹果确立了雪白（Snow White）这个工业设计语言。从某种意义上来说，frog 的设计直到现在都还在影响着我们。 今天，我们走进了这家设计公司在上海的办公室，和 frog 大中华区总经理 Brian 以及设计师 Joyce 一起喝了一杯咖啡、聊了聊他们的人生故事，以及他们这些年来做设计咨询和团队管理方面的体会。 时间线 01:58 移民美国，却又回到中国，这片大陆的「节奏」是 Brian 不愿错过的机会 06:50 留学荷兰，Joyce 被荷兰人的直接表达惊到了 10:18 第三文化小孩 19:08 一家设计公司为什么会有一个叫做「组织激活」(Organization activation) 的部门？ 25:00 「Progress over Process」，这家设计公司不相信过程 31:31 frog 的设计团队除了设计师还有导演和经济学家 34:40 Brian 的老婆告诉他：「Don't quit on your bad day」 39:10 没有产品数据，设计咨询公司如何衡量项目的成败？ 40:42 和互联网巨头们抢人才，frog 靠什么吸引和保留人才？ 本期赞助 XMind 旗下的 XMind Zen 是一款全新的思维导图软件。它通过把思维可视化的方式，来帮你理清思路，提高创造力。它本身是一款免费软件，当然，你也可以通过付费来解锁它的多平台同步、无水印导出等功能，在付费解锁时，你可以输入优惠码「UXCOFFEE」来获得七折优惠。XMind 官网：https://www.xmind.cn/ 参考链接 第三文化小孩 (Third culture kid) : https://en.wikipedia.org/wiki/Third_culture_kid frog 招聘职位详情：https://www.frogdesign.com/careers 嘉宾联系方式 Joyce 的微信：junj49 Joyce 的工作邮箱：[email protected] 我台联系方式 邮箱：[email protected] 公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

本期节目，我们请来了著名的文字设计媒体 Type is Beautiful 的编辑、字体播客《字谈字畅》的主播 Eric Liu。他也是互联网标准制定机构 W3C 的特邀专家，参与整理了中文书写系统 在互联网排版上的需求。他还翻译了《西文字体》、《西文字体 2》、《字体故事》等著作。从小练习书法，让 Eric 和文字结下了不解之缘，也为他打下了研究文字和字体排印的基本功。 时间线 01:28 设计师对字体造型的敏感度 05:23 「中文排版的技巧和金属活字一起消失啦」 10:13 「互联网中文排版发展到什么程度了？连最基本的字体都没有。」 15:46 我们小学就学过的标点挤压，在电脑上怎么就这么难？ 20:59 做好中文排版，从拉文本框开始 25:15 都在嘲笑苹果公司的中文，其实他们的中文排版堪称典范 27:07 中西文混排：为什么不能随便「拉郎配」 34:16 对外国公司来说，这是国际化、本地化；但对我们来说，这是赖以生存的语言 ##本期赞助 XMind 旗下的 XMind: Zen 是一款全新的思维导图和头脑风暴软件，它可以帮助你理清思路，可视化你的思维，从而提高你的创造力。你可以在 XMind 的官网 xmind.cn 下载试用 XMind: Zen。UX Coffee 的听众，在购买软件时可以输入优惠码 「UXCOFFEE」还会有七折的优惠哦！优惠码至 2019 年 6 月 30 号前有效。 ##参考链接 Eric 担任编辑的文字设计博客 Type is Beautiful：https://thetype.com Eric 担任制作人和主播的字体排印主题播客节目《字谈字畅》：https://thetype.com/typechat/ Eric 的 Twitter 账号：https://twitter.com/ryukeikun Eric 翻译的《字体故事》：https://thetype.com/just-my-type/ Eric 翻译的《西文字体》：https://thetype.com/western-type/ Eric 翻译的《西文字体 2》：https://thetype.com/western-type-ii/ 孔雀计划：中文字体排印的思路：https://thetype.com/kongque/ 陈奕钧（Ethan）制作的汉字标准格式 — 印刷品般的汉字排版框架：https://css.hanzi.co/ 中文排版需求：https://www.w3.org/TR/clreq/ 挤挤总是会有的吗：https://thetype.com/2018/03/14447/ 从「行长为字号的整数倍」说起：https://thetype.com/2017/07/12513/ 苹果公司做的 Apple Pencil 中文网站（调整浏览器宽度，注意每个小标题断句的位置）：https://www.apple.com/cn/apple-pencil/ 思源宋体：https://source.typekit.com/source-han-serif/cn/ 思源黑体：https://github.com/adobe-fonts/source-han-sans 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

做客我们这期节目的嘉宾是一位插画作者，你不一定听说过他的名字，但在你下载的微信表情包里、或者在你的微信聊天记录里，很有可能就出现过他创作的贱萌贱萌的卡通形象。他就是「小崽子」系列表情的创作人、插画师脏小白。这期节目里，我们聊了聊怎么开脑洞、创作出画风清奇的漫画表情、如何在业余时间发展自己的爱好、把自己的爱好当作一份事业来做，是一件好事还是坏事？如果你对这些话题感兴趣的话，就请期待这期节目吧。 时间线 03:26 这么多中国人看漫画，为什么中国漫画家却不多 05:20 如果古代人也用微博，那会是什么样子？ 11:35 这么多人画表情，为什么他的表情更传神？ 17:35 画表情也需要「用户调研」 19:00 幽默感是种微妙的东西 20:18 公司群里常常用什么样的表情？ 23:54 一个 IP 的诞生 26:10 他做着自己喜欢的事情，还能用它赚钱养活自己 29:54 依靠 IP 成为周边大佬、走上人生巅峰？年轻人你还是 too young too simple 33:29 把爱好当作事业是一件需要慎重考虑的事情 34:46 内容制作者的创作困境，这个行业怎么了？ 37:47 所谓「坚持初心」，大概就是这个样子吧 ##本期赞助 XMind 旗下的 XMind: Zen 是一款全新的思维导图和头脑风暴软件，它可以帮助你理清思路，可视化你的思维，从而提高你的创造力。你可以在 XMind 的官网 xmind.cn 下载试用 XMind: Zen。UX Coffee 的听众，在购买软件时可以输入优惠码 「UXCOFFEE」还会有七折的优惠哦！优惠码至 2019 年 6 月 30 号前有效。 ##参考链接 脏小白的微博：https://www.weibo.com/baii 脏小白的分享「完成一个表情的心路历程」：https://mp.weixin.qq.com/s/TtKFHao4LzO1ludOhsF5DQ 「小崽子剧场」系列漫画：https://site.douban.com/144911/room/1751052/ 小崽子的周边小店：https://missgodzilla.taobao.com/ 微信搜索「小崽子剧场」公众帐号，可以索要表情～ 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

这期节目，我们请到了 Netflix（奈飞）的产品设计师唐黛（Sally）。研究生毕业之后，Sally 在硅谷工作多年，经历过谷歌、甲骨文、思杰这样的大公司，也经历过几十、几百人的小公司；做过一线设计师，也担任过设计经理，管理过团队。回顾这些年的职业生涯，她说，人生，不是每一步都要找到「最优解」。 时间线 00:35 Netflix：非典型硅谷公司 06:07 设计师的自由与责任 08:33「如果给你业界最多的钱，你还愿不愿意来这里？」 10:49「我绝对是一个对自己很多方面都很不自信的人」 13:55「我就想安安静静地画图标，怎么办？」 16:31「你干这么多活，晚上真的睡觉吗？」 19:39 用设计思维引导产品方向 22:46 成为设计经理，是一个重新学习的过程 27:20 设计经理如何面对团队人员流动？ 28:45 人生，不是每一步都要找到「最优解」 参考链接 Netflix 前首席人力资源官 Patty McCord 写的《Powerful》，讲述 Netflix 如何建立公司文化：https://www.amazon.com/Powerful-Building-Culture-Freedom-Responsibility/dp/1939714095 Netflix 招聘网站对公司文化的描述：https://jobs.netflix.com/culture ##感谢 本期节目音频后期由 Kay 完成，Kay 的领英：http://linkedin.com/in/ruge-sun/ 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

2015 年，Uber 从卡耐基梅隆大学雇佣了一整个研究团队，建立起了它的无人车部门。在这个部门里，有汽车工程师、有人工智能科学家，也有钻研图像识别的专家，还有一支团队做的事情很特别，那就是无人车的数据可视化平台——这也是消极姐所在的部门。他们的工作使得 Uber 的工程师们可以去理解，他们所创造的无人车，究竟有多聪明了。 时间线 03:35 为什么无人车需要数据可视化？ 08:20 说到底，我们在讨论的是哪些才是应该被可视化的重要信息 12:37 为什么浏览器可以跑这么复杂的可视化程序？ 16:25 把中国城市的空气质量变化视觉化地记录下来 28:51 任何的数据可视化，都是个人立场的表达 参考链接 Uber 无人车数据可视化平台的官方博客：https://eng.uber.com/atg-dataviz/ D3.js 创始人 Mike Bostock 的 Twitter: https://twitter.com/mbostock visualcomplexity.com WebGL: https://en.wikipedia.org/wiki/WebGL DeckGL: https://deck.gl/ 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

今天我们请到的嘉宾是消极姐。除了名字特别，消极姐的人生经历也很特别。她在清华和 MIT 学了 8 年的建筑，毕业以后，她又放弃了建筑专业，去到了微软做了近 5 年的 UX 设计师，而她现在的头衔，却是在 Uber 的高级软件工程师，为无人车做数据可视化。从建筑学到 UX 设计师再到软件工程师，这些转变是怎么发生的呢？这还得从 2009 年——那场影响了很多人命运的美国经济危机开始说起。 时间线 03:02 XBox 发布会后，我会去论坛上看大家是怎么骂我们的 07:00 做游戏主机 UI 的挑战 08:32 Kinect 盛极而衰的故事 14:25 电视语音交互，理想和现实的差距 16:18 为什么花了这么多心思做交互原型？ 19:54 身份的转变——从交互设计师到软件工程师 23:00 残酷的事实——科技公司里设计师的地位 25:34 设计和代码这两顶帽子，不妨练习换着带 参考链接 Kinect：https://en.wikipedia.org/wiki/Kinect Reddit：https://www.reddit.com/ 嘉宾联系方式 消极姐的 Twitter（强烈推荐）：https://twitter.com/cxiaoji 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/

这期节目，我们请到的是 Elsewhere 创始人范阳。本科毕业后，理工科出身的范阳来到纽约继续攻读化学专业硕士。2010 年的纽约仍在经济危机的阴影下缓慢复苏，范阳开始担心起毕业后找工作的前景。在各种机缘巧合下，学化学的范阳突然接触到了风险投资这件事情，而风险投资最关注的互联网行业则为范阳打开了一扇新世界的大门。 时间线 01:38 在华尔街做风险投资不是赚很多钱吗？怎么会想到要回国创业？ 06:40 电影是骗人的，没有完美的点子，也没有完美的时机 08:50 Elsewhere 是做什么的？怎么会想到这个想法的？ 16:00 为什么这几年国内咖啡店、茶店越来越火 23:20 最开始是怎么找到空间的供需两端的呢？ 31:10 那些藏在城市里的有意思的空间 33:12 怎么激发用户的需求？ 37:25 空间改造的设计过程是怎样的？ 嘉宾联系方式 微信：79228366 邮箱： [email protected] 参考链接 Elsewhere： http://www.stayelsewhere.com/ 云台： https://www.om.cn/design/da?news_id=4027 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/ 文字整理稿 创客 | 生活在别处 （Elsewhere 创始人范阳） - 知乎

这期节目，我们邀请到的嘉宾是三思设计的创始人——张乐乎。乐乎出身于艺术家庭，他说，从小学画画，就像是「内定的」事情、并非自觉有什么天赋。初中毕业之后，他受到舅舅的影响，被家人送到了俄罗斯著名的列宾美术学院学画画，从此正式开始了艺术留学之旅。但这段旅途的开始，要比他想象的，更困难一些。 时间线 01:42 在俄罗斯学艺术 05:14 创办「三思设计」的契机 11:53 工作室最早的客户是怎么来的？ 13:50 品牌是什么？ 17:58 没想到这个功能饮料品牌的最大卖点居然是... 27:54 让人头痛的商标注册 31:36 品牌设计和 UI 设计的最大差别 36:44 原研哉和无印良品 38:10 这是一个没有大师的时代 本期赞助 Protopie 是一个不用写代码就可以做高保真交互原型的原型工具。你可以访问 http://protopie.cn 来免费下载试用。在购买软件时，你可以输入折扣码 uxcoffee 来获得半价优惠！优惠码仅限 2018 年 9 月 30 号前有效。 参考链接 俄罗斯列宾美术学院：https://baike.baidu.com/item/列宾美院 保罗 · 兰德：https://baike.baidu.com/item/保罗·兰德 原研哉：https://baike.baidu.com/item/原研哉 第 12 期节目，采访范凌：http://www.uxcoffee.com/47f9b38e 我台联系方式 微信公众号：uxcoffee 微博：https://www.weibo.com/uxcoffee 知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/uxcoffee Twitter：https://twitter.com/ux_coffee Instagram：https://www.instagram.com/ux_coffee/ 文字整理稿 当我们在聊品牌设计时，我们在聊些什么（三思设计创始人张乐乎） - 知乎