Tertulia de Guias Podcast

Hoy junto al Dr. Jose González Ph.Ed desarrollamos el tema de la Teoría del Liderazgo Situacional, o Modelo de Liderazgo Situacional, y como podemos aplicar esta teoria a nuestra practica de getion de equipo de trabajo y su participantes, miembros o empleados.

Este modelo fue creado por Paul Hersey y Ken Blanchard, desarrollado mientras trabajaba en la Gestión del Comportamiento.  Organizacional. La teoría se introdujo por primera vez en 1969 como "teoría del ciclo de vida del liderazgo".

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Análisis de Caso
REINVENCIÓN DE BEST BUY  Resumen del problema Best Buy es la tienda minorista de electrodomésticos y productos electrónicos de consumo más grande de América del Norte. Bajo el mandato de Brad Anderson, quien se convirtió en director ejecutivo en 2006, Best Buy ha atravesado tiempos muy difíciles. Innumerables fuerzas y factores condujeron a esta dificultad que enfrenta Best Buy. 

De hecho, el primer gran problema que podemos señalar fue el hecho de que Best Buy estaba perdiendo una enorme participación de mercado frente a Amazon, lo que había llevado a una práctica llamada "showrooming". Consiste en que los clientes vengan a ver los productos en Best Buy u otra tienda física y luego procedan a comprarlos en línea a un precio más barato.

Esto hizo que los precios competitivos le quitaran ventas a Best Buy. Sin embargo, en el extranjero, Best Buy estaba experimentando dificultades debido a la caída de sus operaciones internacionales en Canadá, China y Europa. La abrumadora competencia obligó a Best Buy a repensar su estrategia, y el recién nombrado director ejecutivo, Hubert Joly, tendría que combatir la competencia con una nueva estrategia.
La estrategia “Renovar azul” fue el prometedor Plan de cinco puntos que salvaría a Best Buy. Según las observaciones de Joly, Best Buy tenía dos problemas principales que necesitaba corregir.

El primer problema fueron las ventas comparables negativas debido al cambio al comercio electrónico, los cambios en la combinación de productos, la satisfacción del cliente y la mala percepción de los precios.

La respuesta a este problema sería ampliar la experiencia del cliente de manera interactiva en línea y en la tienda, con precios competitivos y una mejor ejecución minorista.

El último problema fue la disminución de los márgenes debido al primer problema, que incluye ventas comparables que descendieron en espiral, competencia de precios, la incapacidad de obtener una compensación total por el valor que trajo Best Buy y costos crecientes. Joly vio esta solución final en la forma de diferenciar la oferta con marcas premium, trabajar con proveedores para innovar e impulsar el valor y mejorar la productividad.

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De hecho, el primer gran problema que podemos señalar fue el hecho de que Best Buy estaba perdiendo una enorme participación de mercado frente a Amazon, lo que había llevado a una práctica llamada "showrooming". Consiste en que los clientes vengan a ver los productos en Best Buy u otra tienda física y luego procedan a comprarlos en línea a un precio más barato.

Esto hizo que los precios competitivos le quitaran ventas a Best Buy. Sin embargo, en el extranjero, Best Buy estaba experimentando dificultades debido a la caída de sus operaciones internacionales en Canadá, China y Europa. La abrumadora competencia obligó a Best Buy a repensar su estrategia, y el recién nombrado director ejecutivo, Hubert Joly, tendría que combatir la competencia con una nueva estrategia.
La estrategia “Renovar azul” fue el prometedor Plan de cinco puntos que salvaría a Best Buy. Según las observaciones de Joly, Best Buy tenía dos problemas principales que necesitaba corregir.

El primer problema fueron las ventas comparables negativas debido al cambio al comercio electrónico, los cambios en la combinación de productos, la satisfacción del cliente y la mala percepción de los precios.

La respuesta a este problema sería ampliar la experiencia del cliente de manera interactiva en línea y en la tienda, con precios competitivos y una mejor ejecución minorista.

El último problema fue la disminución de los márgenes debido al primer problema, que incluye ventas comparables que descendieron en espiral, competencia de precios, la incapacidad de obtener una compensación total por el valor que trajo Best Buy y costos crecientes. Joly vio esta solución final en la forma de diferenciar la oferta con marcas premium, trabajar con proveedores para innovar e impulsar el valor y mejorar la productividad.

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Hamilton Ayala nos visita una vez mas para desarrollar el tema de como superar el rechazo.  Muchos líderes y profesionales de ventas tienen una estrategia establecida para ayudar a responder a los equipos y clientes en una variedad de situaciones.

Estos profesionales también crean métodos para ayudarlos a manejar el rechazo porque pueden ayudarlos a mantenerse motivados como vendedores, lideres de empresa y lideres comunitarios. Comprender cómo gestionar el rechazo en las ventas puede ayudarte a mejorar tus estrategias y aumentar tu rendimiento.

En este episodio, discutimos la importancia de manejar el rechazo, describimos cómo manejar el rechazo en las ventas y en nuestros equipos de trabajo.  También  revisamos varios consejos para ayudarlo a mejorar su tasa de éxito.

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La mentalidad de un ganador, como piensan los vendedores mas exitosos .  Las personas con una mentalidad ganadora ven una imagen propia o una representación interna de quiénes son y qué quieren. Estas personas pueden ver más allá de donde están hoy y saben cómo ser introspectivas y progresistas.

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La Verdadera Fortaleza de un Lider es LA HUMIDAD.  Cómo ser un líder seguro de si mismo sin ser arrogante.  La Humildad Fortaleza de un Lider Efectivo.

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Ganar no lo es todo, pero aprender sí lo es.  Las lecciones aprendidas al perder son tan importantes como las aprendidas al ganar.
como lider, entrenador o coach siempre debemos de fomentar el disfrute de la actividades cotidiana mientras dentro de nuestros quipos construimos amistades, habilidades y valores.

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