CBN Comunicação e Liderança - Leny Kyrillos

Leny Kyrillos responde dúvida de ouvinte e traz algumas dicas e boas práticas - e o que evitar - para melhorar as vendas e a relação com os clientes.

Um ouvinte conta que é líder em uma empresa de pequeno porte. Leny Kyrillos dá dicas ao ouvinte se como estimular as pessoas a crescerem na profissão.

No episódio de hoje do CBN Comunicação e Liderança, Leny Kyrillos analisa o fenômeno Taylor Swift, cantora que lotou estádios no Brasil com seus shows e impactou a economia dos EUA e outros países.

Um ouvinte de Campinas conta que seus colaboradores têm dificuldades de lidar com situações de discordância. Leny Kyrillos dá dicas de como tratar situações de confronto no trabalho.

Leny Kyrillos responde dúvida de ouvinte e mostra que ambas as formas de interação com o livro trazem bons resultados de aprendizagem, mas existem algumas diferenças de aproveitamento quando ouvimos ou lemos uma história, com vantagens e desvantagens.

No CBN Comunicação e Liderança de hoje (9), Leny Kyrillos fala sobre a comunicação da Enel e seu momento de crise após o apagão na cidade de São Paulo. 'É necessário admitir o erro, informar as pessoas em tempo real e focar as ações', disse.

Toda vez que o assunto gagueira aparece, ele vem cercado de preconceito que precisam ser combatidos. Leny Kyrillos explica alguns deles e os motivos de estarem errados. Apesar disso, ela destaca a importância do desenvolvimento na comunicação desse mesmo grupo.

Ouvinte é líder de uma empresa em São Paulo e quer desenvolver a inovação e criatividade junto aos seus liderados. Ele pergunta a Leny Kyrillos se a inteligência artificial pode ajudar neste objetivo.

O feedback é algo necessário para o desenvolvimento do funcionário e da equipe. Leny Kyrillos explica que os feedbacks precisam ser ancorados em dados concretos, e não em afirmações subjetivas, e dá dicas para os líderes fazerem o feedback para pessoas diversas. 'É preciso buscarmos a empatia, entender a realidade do outro, o que só conseguimos com uma escuta ativa. Entender os desafios desse liderado.'

No CBN Comunicação e Liderança de hoje (5), Leny Kyrillos fala sobre o 31º Congresso de Brasileiro de Fonoaudiologia, evento que acontece no Rio de Janeiro e conta com mais de 4 mil pessoas inscritas. O tema deste ano é 'Fonoaudiologia sem fronteiras.' 'Isso é muito impactante, porque cada vez mais a gente vem chamando a atenção para a importância da diversidade. Um primeiro ponto legal do evento é que pela primeira vez temos no evento um fonoaudiólogo indígena. Outro destaque é uma sala em que pessoas diversas falam com os fonoaudiólogos e se coloquem, falando sobre suas demandas'.